Preguntas frecuentes

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Encuentra respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros servicios, el proceso de contratación, la gestión de pedidos y el funcionamiento de UpGrowth.

UpGrowth ofrece soluciones orientadas a mejorar la presencia digital y reputación online de empresas. Actualmente trabajamos principalmente con servicios de reseñas para Google y Trustpilot, así como con la gestión de Google Business Profile. Cada servicio cuenta con sus propias condiciones, procesos y requisitos.

Puedes seleccionar el servicio que necesitas desde nuestra web y completar el proceso de contratación correspondiente. Dependiendo del servicio, podremos solicitar información adicional para poder procesar correctamente el pedido y comenzar a trabajar en él.

La información necesaria depende del servicio contratado. Normalmente solicitaremos los datos necesarios para identificar correctamente el negocio, perfil o plataforma sobre la que se realizará el trabajo. Te indicaremos exactamente qué información necesitamos antes de comenzar el servicio.

Los tiempos de inicio pueden variar según el servicio, la cantidad contratada y la información necesaria para procesar el pedido. Una vez confirmado el pago y recibidos los datos necesarios, el pedido pasa a nuestro equipo para su gestión. Los plazos aplicables se indican en las condiciones del servicio correspondiente.

Una vez que el pedido ha sido procesado, podrás recibir información sobre su estado a través de los canales de atención disponibles. Si necesitas información adicional sobre un pedido concreto, puedes contactar con nuestro equipo indicando los datos correspondientes.

Una vez confirmado el pago, verificamos la información del pedido y, cuando corresponde, solicitamos los datos adicionales necesarios. Después, el pedido se envía a nuestro equipo para comenzar su gestión. Te mantendremos informado sobre el progreso y la finalización del servicio según el procedimiento aplicable.

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